Узнайте источник каждого звонка —
по каналу, объявлению и ключевой фразе
Определяйте, какая реклама приводит звонки, — и решайте, что усилить, а что отключить.
- Реклама учится на кликах по номеру и формах вместо звонков — и приводит в 1,7–2 раза меньше обращений, которые могла бы приводить.
- Бюджет уходит в каналы, которые приводят спам и обращения без сделок. Масштабируются заявки, а не продажи.
- Реклама показывается в дни и часы, когда никто не звонит. Бюджет тратится на пустые показы, которые не принесут обращений.
Как использовать данные по рекламным источникам звонков
Пять отчётов, которые помогают тратить рекламный бюджет только на то, что приводит звонки.
Вкладывайте в каналы, которые приносят звонки
Сравнивайте каналы по звонкам и заявкам вместе и смотрите, где обращение и продажа обходятся дешевле, — туда и переносите бюджет.
Чистите фразы, которые не приносят звонков
Оставляйте в Google Ads и Яндекс Директе только те фразы, по которым вам звонят.
Усиливайте объявления, на которые звонят
Поднимайте ставки на объявления со звонками и снимайте те, что только тратят бюджет.
Считайте, сколько новых клиентов привела реклама
Отделяйте первые звонки от повторных и оценивайте рекламу по реальному притоку клиентов.
Не платите за часы без звонков
Смотрите, когда вам звонят, и отключайте показы в пустые часы и дни.
Отслеживайте звонки из любых каналов
Клиенты звонят не только из рекламы. У каждого канала свой номер — и видно, откуда пришёл каждый звонок.
Контекстная реклама
Звонки по кампаниям, объявлениям и ключевым словам.
Google Ads · Яндекс ДиректСоцсети и баннеры
Сколько звонков приносят таргет и медийная реклама.
Instagram · Facebook · баннерыSEO
Оценивайте SEO по звонкам, а не только по трафику.
Google · ЯндексКарты и справочники
Сколько клиентов звонят прямо из карточки компании.
Яндекс Карты · Google MapsОфлайн-реклама
Окупается ли реклама вне интернета.
Билборды · печать · радиоПлощадки и каталоги
Какие размещения стоит продлевать.
Каталоги · агрегаторыEmail и рассылки
Сколько звонков приносит каждая рассылка.
Email · мессенджерыПартнёры и СМИ
Какие публикации приводят клиентов.
Статьи · спецпроектыКак выбрать колл-трекинг
Выбор зависит от задачи. Для разных кампаний или источников можно использовать разный формат отслеживания.
Статический
по каналамПодойдёт, если нужна общая статистика звонков по каналам.
Принцип работы: за каждым каналом закрепляется свой номер колл-трекинга.
Отслеживайте общее количество звонков с любого канала, где есть номер телефона.
Динамический
до ключевого словаПодойдёт, если нужна детальная статистика вплоть до ключевого слова и нужно передавать звонки в аналитику и рекламные кабинетыы.
Принцип работы: каждый посетитель сайта видит свой номер колл-трекинга.
Отслеживайте все звонки из каналов, которые ведут на сайт.
