Цель;Описание;Обрабатываемые данные;Основание;Срок хранения Данные, которые ПитерзГарден в рамках предоставления сервиса Call-tracking Оказание услуг по колл- трекингу;ПитерзГарден обрабатывает персональные данные в рамках оказания услуг по колл-трекингу. Полученные данные используются заказчиками для анализа и оценки эффективности рекламы и оптимизации бизнес-процессов в отделах маркетинга и продаж;В отношении лиц, которые позвонили заказчикам: – Запись разговора* – Номер телефона – Дата и время звонка – Длительность звонка – Рекламный источник – Ключевые слова – Повторность звонков;Согласие**, которые Вы предоставляете, продолжив разговор после предупреждения о его записи;12 месяцев В отношении заказчика (помимо данных, указанных выше): – Имя и фамилия менеджера, ответившего на звонок;Согласие**, которое менеджер предоставил заказчику, или иное основание Аналитика и статистика;ПитерзГарден вправе использовать данные, полученные в рамках оказания услуг по колл-трекингу, в своих статистических и аналитических целях. При этом, такие данные используются в анонимизированном виде (соответственно не являются персональными данными) * Мы не ставим целью обработку данных, которые составляют банковскую, врачебную и (или) иную охраняемую законом тайну, и не обрабатываем целенаправленно и специально такие данные. В рамках оказания услуг по колл-трекингу Вы предварительно предупреждаетесь о том, что ведется запись разговора, и мы не несем ответственности за то, какая информация будет разглашена Вами в процессе разговора. Если Вам стало известно, что мы храним информацию о Вас, которая составляет банковскую, врачебную и (или) иную охраняемую законом тайну, сообщите нам об этом, и мы предпримем все зависящие от нас усилия, чтобы удалить такую информацию. Данные, которые ПитерзГарден обрабатывает через Сайт Регистрация аккаунта (личного кабинета) и предоставление пробного периода;Мы предоставляем бесплатный пробный период. Для этого вам необходимо пройти регистрацию на нашем Сайте или оставить номер телефона в специальном окошке в демо-кабинете (ссылка на демо-кабинет находится на главной странице в правом верхнем углу);− Имя − адрес электронной почты − номер телефона − адрес Вашего сайта − логин и пароль (при последующих входах в систему) − название агентства (опционально);Согласие**;3 года с момента последнего входа в личный кабинет Выбор и подключение тарифа;На нашем Сайте вы можете выбрать тариф, оставить свои данные, и мы выставим счет для оплаты;– Количество подключаемых номеров − имя − адрес электронной почты − способ период оплаты − реквизиты;Договор – для физ.лиц или исполнение требований законодательства – для юр.лиц (ст. 49, п. 5 ст. 186 ГК);Срок, установленный законодательством для хранения переписки о заключении договоров Подключение тарифа;На нашем Сайте (https://call-tracking.by/) вы можете выбрать тариф, оставить свои данные, и мы выставим счет для оплаты;– Количество подключаемых номеров – Имя – Адрес электронной почты – Способ, период оплаты – Реквизиты;Заключение договора (https://call-tracking.by/dogovor.html) с Вами;Заключение договора (https://call-tracking.by/dogovor.html) с Вами Предоставление обратной связи в онлайн-форме о совместных публикациях;ПитерзГарден использует Ваши персональные данные для предоставления обратной связи в онлайн-форме о совместных публикациях.ПитерзГарден вправе раскрыть Ваши соответствующие персональные данные лицам, помогающим нам в публикациях на ресурсах третьих лиц;– Адрес электронной почты;Согласие**;1 год с момента последней коммуникации Предоставление обратной связи на заявку через онлайн-форму «Напишите, и мы поможем:)»;Вы можете обратиться к ПитерзГарден с вопросом / комментарием / запросом / предложением / жалобой через форму на Сайте Вы также можете обратиться к ПитерзГарден: по контактным данным, указанным на нашем Сайте через окошко чата в правом нижнем углу. Предоставленные Вами персональные данные будут использованы ПитерзГарден для дачи обратной связи;– Имя − адрес электронной почты − иные данные, которые Вы предоставите в своем обращении;Согласие**;1 год с момента последней коммуникации Предоставление консультации через форму «Нужна помощь?»;Если вам нужна помощь или консультация, вы можете обратиться к нам с вопросом / комментарием / запросом / предложением / жалобой через форму на Сайте;– Имя – Номер телефона; Согласие**;1 год с момента последней коммуникации Предоставление ответа на запрос через онлайн-форму «Обратный звонок»;Вы также можете обратиться к ПитерзГарден с вопросом / комментарием / запросом / предложением / жалобой по телефону;– Имя – Номер телефона;Согласие**;1 год с момента последней коммуникации Предоставление ответа в онлайн-чате или через форму «Заказать звонок»;Вы также можете обратиться к ПитерзГарден с вопросом / комментарием / запросом / предложением / жалобой по телефону;– Имя – Номер телефона – Адрес электронной почты;Согласие**;1 год с момента последней коммуникации Регистрация для получения личного сертификата;Мы проводим онлайн-тестирование специалистов-маркетологов в области веб-аналитики и колл-трекинга для повышения компетенций маркетологов и развития белорусского рынка рекламы. Для записи на тестирование Вам нужно пройти регистрацию;– Имя, фамилия − адрес электронной почты − название компании;Согласие**;1 год с момента получения сертификата Участие в партнерской программе;У нас есть партнеры–агентства, которые приводят к нам клиентов. Для того, чтобы стать партнером, вам нужно заполнить форму и мы рассмотрим вашу заявку;− Название агентства − его сайт (опционально) − адрес электронной почты − номер телефона − вариант сотрудничества;Договор – для физ.лиц или исполнение требований законодательства – для юр.лиц (ст. 49, п. 5 ст. 186 ГК);Срок, установленный законодательством для хранения переписки о заключении договоров Предоставление консультации по партнерской программе через форму «Есть вопросы?»;Вы можете оставить свою заявку на телефонный звонок о разъяснении условий партнерской программы через онлайн-форму на Сайте. Вы также можете обратиться к ПитерзГарден: по контактным данным, указанным на нашем Сайте через окошко чата в правом нижнем углу. Предоставленные Вами персональные данные будут использованы ПитерзГарден для дачи обратной связи;− Имя − номер телефона;Договор – для физ.лиц или исполнение требований законодательства – для юр.лиц (ст. 49, п. 5 ст. 186 ГК);Срок, установленный законодательством для хранения переписки о заключении договоров Данные, которые ПитерзГарден обрабатывает через колл-центр Оказание услуг колл-центра ПитерзГарден;ПитерзГарден собирает и хранит персональные данные лиц, позвонивших в колл-центр ПитерзГарден;− Запись телефонного разговора;Согласие**;3 года после телефонного разговора

Право;Содержание;Наши действия Право на получение информации, касающейся обработки персональных данных (1);Вы имеете право на получение информации, касающейся обработки ваших персональных данных, содержащей: − наименование и местонахождение ПитерзГарден − подтверждение факта обработки персональных данных ПитерзГарден − ваши персональные данные и источник их получения, − правовые основания и цели обработки Ваших персональных данных − срок, на который дано согласие на обработку персональных данных − наименование и место нахождения уполномоченного лица, которому ПитерзГарден передает ваши персональные данные для обработки;ПитерзГарден в течение 5 рабочих дней после получения Вашего заявления предоставит запрашиваемую Вами информацию либо уведомит Вас о причинах отказа в ее предоставлении Право на получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам (2);Вы вправе получать от ПитерзГарден информацию о предоставлении своих персональных данных уполномоченным лицам один раз в календарный год бесплатно;ПитерзГарден в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса предоставит информацию о том, какие Ваши персональные данные и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомит Вас о причинах отказа в ее предоставлении Право на внесение изменений в свои персональные данные (3);Вы вправе требовать от ПитерзГарден внести изменения в Ваши персональные данные в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными;ПитерзГарден в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса внесет изменения в Ваши персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными Право требовать прекращения обработки персональных данных и (или) их удаления (4);Вы вправе требовать от ПитерзГарден бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных;ПитерзГарден в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса прекратит обработку Ваших персональных данных за исключением случаев, когда ПитерзГарден вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, установленных законодательством Республики Беларусь Право отозвать предоставленное ранее согласие на обработку персональных данных (5);Если Ваше согласие является законным основанием для обработки Ваших персональных данных, Вы можете в любое время отозвать его. Это не повлияет на законность осуществляемой обработки персональных данных на основании Вашего согласия до момента отзыва Вашего согласия;ПитерзГарден в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса прекратит обработку Ваших персональных данных, осуществит их удаление и уведомит Вас об этом, за исключением случаев, когда ПитерзГарден вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, установленных законодательством Республики Беларусь Право на обжалование действий (бездействия) и решений оператора, связанных с обработкой персональных данных (6);Если Вы считаете, что наша обработка персональных данных нарушает применимое законодательство в сфере защиты персональных данных, вы можете подать жалобу в уполномоченный орган