Свяжите рекламный источник звонка
с продажами в CRM
Канал, кампания и ключевое слово сами попадают в сделку в amoCRM или Битрикс24 — вы считаете цену продажи и ROMI каждого источника.
- Звонки попадают в CRM без пометки, какая реклама привела клиента. Посчитать, сколько продаж дал каждый канал, невозможно.
- Вы видите расходы и звонки, но не видите, дошли ли звонки до продажи. Непонятно, какая кампания окупается, а какая работает в минус.
- Маркетинг видит звонки из рекламы, но продажи жалуются на их качество. Без источника в сделке непонятно, из какого канала или кампании они приходят.
Как использовать звонки в CRM
Пять возможностей, которые связывают рекламу с продажами.
Смотрите источник каждой сделки
Канал, кампания и ключевое слово видны в каждой сделке — фильтруйте список и стройте отчёты прямо в CRM.
Поля заполняются сами
Выберите, какие поля сделки заполнять автоматически, — менеджерам не придётся вводить данные вручную.
Разбирайте, где теряются клиенты
Смотрите, из каких источников приходят сделки, которые не закрылись, и по каким причинам.
Слушайте, как прошёл разговор
Запись звонка прикрепляется к сделке. Прослушайте её, чтобы оценить качество лида и то, как менеджер его обработал.
Считайте цену продажи и ROMI
Связывайте звонок с суммой сделки и оценивайте каналы по продажам, а не по числу обращений.
Отслеживайте звонки из любых каналов
Клиенты звонят не только из рекламы. У каждого канала свой номер — и видно, откуда пришёл каждый звонок.
Контекстная реклама
Звонки по кампаниям, объявлениям и ключевым словам.
Google Ads · Яндекс ДиректСоцсети и баннеры
Сколько звонков приносят таргет и медийная реклама.
Instagram · Facebook · баннерыSEO
Оценивайте SEO по звонкам, а не только по трафику.
Google · ЯндексКарты и справочники
Сколько клиентов звонят прямо из карточки компании.
Яндекс Карты · Google MapsОфлайн-реклама
Окупается ли реклама вне интернета.
Билборды · печать · радиоПлощадки и каталоги
Какие размещения стоит продлевать.
Каталоги · агрегаторыEmail и рассылки
Сколько звонков приносит каждая рассылка.
Email · мессенджерыПартнёры и СМИ
Какие публикации приводят клиентов.
Статьи · спецпроектыКак звонки попадают в CRM
Call-tracking.by работает с любой телефонией и обычными мобильными номерами. Колл-трекинг дополняет каждый звонок в CRM его рекламным источником.
Телефония создаёт сделку
Клиент звонит — телефония по вашим правилам создаёт сделку в CRM с номером и записью разговора.
Call-tracking.by дополняет её
В ту же сделку добавляются источник, кампания и ключевое слово.
Клиент звонит
Call-tracking.by определяет источник, кампанию и ключевое слово, по которым он пришёл.
Call-tracking.by создаёт сделку
В CRM появляется новая сделка — с номером, записью разговора и рекламным источником.
Рекламный источник виден
по каждому звонку и сделке
В каждой сделке видно, какая реклама привела клиента, успешно ли закрылась продажа и на какую сумму клиент купил. Интеграция с amoCRM и Битрикс24 настраивается один раз — далее все данные передаются автоматически.
