Утвержден Приказом от 30.12.2016 г. № 9-ОД
(настоящая редакция публичного договора
возмездного оказания услуг партнерам
вступает в силу с 01.02.2017 г.)
Изменен Приказом № 4-ОД от 23.03.2018 г.
(изменения вступают в силу с 01.04.2018 г.)
Изменен Приказом № 12-ОД от 28.09.2018 г.
(изменения вступают в силу с 01.10.2018 г.)
Изменен Приказом № 3-ОД от 31.01.2019 г.
(изменения вступают в силу с 01.03.2019 г.)
Изменен Приказом № 6-ОД от 02.04.2019 г.
(изменения вступают в силу с 02.04.2019 г.)
Изменен Приказом № 8-ОД от 10.05.2019 г.
(изменения вступают в силу с 13.05.2019 г.)
Изменен Приказом № 11-ОД от 31.07.2019 г.
(изменения вступают в силу с 01.08.2019 г.)
Изменен Приказом № 03-ОД от 15.02.2021 г.
(изменения вступают в силу с 01.03.2021 г.)
Изменен Приказом № 04-ОД от 14.04.2021 г.
(изменения вступают в силу с 01.05.2021 г.)
Изменен Приказом № 9-ОД от 25.10.2021 г.
(изменения вступают в силу с 01.11.2021 г.)
Изменен Приказом № 2-ОД от 15.06.2022 г.
(изменения вступают в силу с 01.07.2022 г.)
Изменен Приказом № 10-ОД от 01.06.2023 г.
(изменения вступают в силу с 01.06.2023 г.)
Изменен Приказом № 13-ОД от 01.04.2024 г.
(изменения вступают в силу с 01.04.2024 г.)
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
возмездного оказания услуг партнерам
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления информационных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «ПитерзГарден», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Огородникова А.С., действующего на основании Устава, и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, вместе именуемые Стороны, а индивидуально — Сторона.
1. Предмет договора
1.1    В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать услуги по предоставлению доступа к интернет-сервису «Кол Трекинг» (call-tracking.by) по модели 30-дневной подписки (далее по тексту – Услуги) для клиентов Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить Услуги. Клиент Заказчика - это любая организация или индивидуальный предприниматель, желающие использовать интернет-сервис «Кол Трекинг» (далее по тексту – Сервис) для оценки эффективности своей рекламы, работающие с Заказчиком, который выступает инициатором и отправляет Исполнителю заявку на их подключение к Сервису. Сервис - программное обеспечение, размещенное на сайте в сети Интернет по адресу: http://call-tracking.by/, позволяющее просматривать статистику телефонных обращений по заданным рекламным источникам.
1.2    В состав Услуг входит:
1.3    Заказчик и клиенты Заказчика осведомлены об использовании на их веб-сайтах файлов cookie (небольшого фрагмента данных, отправленных веб-сервером и хранимых на компьютере пользователя), необходимых для корректной работы Сервиса. Заказчик обязуется запросить у пользователей своего веб-сайта надлежащее согласие на обработку файлов cookie, в соответствии с законодательством, а также уведомить своих клиентов о необходимости получения та-кого согласия у пользователей веб-сайтов клиентов Заказчика.
1.4    Деятельность по оказанию Услуг регламентируется настоящим Договором, а также Дополнительными соглашениями к нему. Дополнительные соглашения к Договору являются неотъемлемой частью Договора.
1.5    Взаимоотношения Сторон, определяемые настоящим Договором, не носят какого-либо исключительного или агентского характера. Заказчик является уполномоченным партнером по продажам услуг Исполнителя, а не агентом Исполнителя, и Заказчик не уполномочен действовать от имени Исполнителя.
1.6    Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с соглашением об обработке персональных данных, размещенным по ссылке https://call-tracking.by/agreement.html, которое является неотъемлемой частью Договора.
2. Порядок заключения договора
2.1    Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
2.2    Публикация (размещение) текста настоящего Договора на сайте по следующему адресу: http://call-tracking.by/dogovor_partners.html является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.3    Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.4    Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является: в случае порядка расчетов, подразумевающих предоплату, - оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором; в случае порядка расчетов, подразумевающих оплату по факту оказания Услуг, - заявка Заказчика на оказание Услуг, отправленная на один из указанных в п.15 Договора электронных адресов (п. 3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Заявка на оказание Услуг должна содержать информацию о клиенте (клиентах) Заказчика, количество подключаемых телефонных номеров, а также срок оказания Услуг.
2.5    Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3. Срок действия договора и порядок его расторжения
3.1    Договор вступает в силу с момента акцепта настоящего Публичного договора, т.е. с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им Услуг в соответствии с выставленным ему требованием об оплате заказанных Услуг, или с начальной даты работ, указанной в Акте выполненных работ, в случае оплаты Услуг по факту их оказания.
3.2    Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
3.3    Настоящий Договор может быть расторгнут:
3.3.1. по соглашению Сторон;
3.3.2. В одностороннем порядке Заказчиком в соответствии с п.7.3.3 настоящего Договора.
3.3.3. В одностороннем порядке Исполнителем в соответствии с п.7.4.2 настоящего Договора.
4. Срок оказания услуг
4.1    Срок оказания услуг исчисляется с даты начала сбора телефонных обращений клиента Заказчика в Сервисе. Срок оказания Услуг в отношении каждого клиента Заказчика указывается Заказчиком в заявке на оказание Услуг. В случае отсутствия в заявке указания на срок оказания Услуг такой срок составляет 30 (тридцать) календарных дней.
4.2    Срок оказания услуг продлевается на следующие 30 (тридцать) календарных дней либо иной срок, указанный Заказчиком, в случае направления Заказчиком уведомления о продлении срока оказания Услуг на один из указанных в п. 15 Договора электронных адресов не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до даты окончания текущего срока оказания Услуг.
4.3    В случае, если Заказчик не намерен продлевать срок оказания Услуг по истечении оплаченного периода, он обязан уведомить об этом Исполнителя не позднее, чем за 3 (три) дня до даты окончания текущего срока оказания Услуг. В случае ненаправления Заказчиком такого уведомления Исполнитель вправе продолжить оказание Услуг в следующем периоде. В таком случае Заказчик обязан оплатить фактически оказанные услуги в течение 2 рабочих дней с момента получения уведомления Исполнителя.
4.4    В рамках срока оказания Услуг срок предоставления статистической информации по количеству поступивших телефонных обращений из заданных рекламных источников в Личном кабинете Сервиса составляет не позднее 15:00 времени дня, следующего за отчетным днем, для оператора связи СООО «Мобильные ТелеСистемы» (Беларусь), РУП электросвязи «Белтелеком», УП «А1». Данный срок может быть изменен в случаях, когда оператор связи не может своевременно предоставить Исполнителю детализацию вызовов за отчетный период.
5. Стоимость услуг
5.1    Оплата услуг Исполнителя за первый срок оказания Услуг происходит на основании Счета, за 2-ой и последующие - Счет-Акта, которые являются протоколом согласования договорной цены. Счет и Счет-Акт выставляются Исполнителем в соответствии с таблицами тарифов №1 и №2, а также в соответствии с таблицей скидок №2 и №3. Стоимость в таблице тарифов №1 указана за 30 (тридцать) календарных дней. По совместной договоренности между Сторонами оплата может производится на основе Акта выполненных работ. По совместной договоренности между Заказчиком и Исполнителем стоимость услуг может быть изменена, что будет отражено в Счете или Счет-Акте, или Акте выполненных работ.
Таблица тарифов №1
Стоимость 1 номера за 30 календарных дней
45,00 бел.руб.
(сорок пять белорусских рублей 0 копеек)
Таблица тарифов №2
Объем пакета, гигабайт
Стоимость расширенного доступа к функционалу сервиса «Кол Трекинг» за 30 календарных дней
1
9,90 бел.руб. (девять рублей 90 копеек)
10
21,00 бел.руб. (двадцать один рубль 0 копеек)
50
51,00 бел.руб. (пятьдесят один рубль 0 копеек)
100
99,00 бел.руб. (девяносто девять рублей 0 копеек)
Таблица скидок №2
Скидка при заказе
более 20 номеров
Скидка при заказе
более 50 номеров
Скидка при заказе
более 100 номеров
Скидка при заказе
более 150 номеров
5 (пять) процентов
от стоимости 1 номера
10 (десять) процентов
от стоимости 1 номера
15 (пятнадцать) процентов
от стоимости 1 номера
20 (двадцать) процентов
от стоимости 1 номера
Таблица скидок №3
Размер скидки Заказчика, %
10 (десять) процентов от стоимости Услуг в месяц согласно Таблице тарифов №1 Таблице скидок №2
5.2    Оплата юридическими лицами, резидентами Республики Беларусь, производится в белорусских рублях без НДС согласно п. 27 Положения о Парке высоких технологий, утв. Декретом Президента Республики Беларусь № 12 от 22.09.2005 г. Оплата юридическими лицами, нерезидентами Республики Беларусь, производится в долларах США или евро в пересчете по курсу Национального банка Республики Беларусь на день оплаты.
5.3    Размеры тарифов, предусмотренные п. 5.1. настоящего Договора, указываются без НДС, поскольку Исполнитель не является плательщиком НДС согласно п. 27 Положения о Парке высоких технологий, утв. Декретом Президента Республики Беларусь № 12 от 22.09.2005 г. В случае возникновения у Исполнителя в соответствии с законодательством обязанности по уплате НДС Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика. В этом случае на размеры тарифов, предусмотренные в п. 5.1. Договора, будет дополнительно начисляться НДС.
5.4    Скидки, указанные в таблицах скидок №2 и №3 п. 5.1. Договора, рассчитываются исходя из общего количества телефонных номеров, подключаемых для всех клиентов Заказчика.
6. Порядок расчетов
6.1    Порядок расчетов подразумевает 100% предоплату за первый срок оказания Услуг и ежемесячную оплату по факту оказания Услуг за 2-ой и последующие, а также за первый месяц использования расширенного доступа к сервису. За первый срок оказания Услуг оплата вносится в размере, указанном в Счете, за 2-ой и последующие - в Счет-Акте или Акте выполненных работ, предоставленном Исполнителем. За первый срок оказания Услуг (за исключением расширенного доступа) оплата вносится на расчетный счет Исполнителя не позднее 5 (пяти) банковских дней от даты Счета, за 2-ой и последующие - от даты Счет-Акта или Акта выполненных работ. В случае неоплаты Заказчиком Услуг Исполнителя за два срока оказания Услуг Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг по настоящему Договору до момента погашения Заказчиком задолженности в полном объеме. Заказчик оплачивает услуги путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Днем оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.2    Дата начала оказания Услуг наступает в течение 3-х (трех) рабочих дней после получения оплаты или письменной просьбы Заказчика о подключении клиента к Сервису и согласования технических возможностей или в течение любого другого срока, согласованного с Заказчиком.
7. Права и обязанности сторон
7.1    Заказчик обязуется:
7.1.1    Оплачивать Услуги в размерах и сроки, предусмотренные Договором, Счетами и Счет-Актами.
7.1.2    Своевременно передавать Исполнителю всю необходимую для оказания Услуг информацию и документацию.
7.1.3    Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.
7.1.4    Не использовать полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услуг по Договору любым образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
7.1.5    В случае расторжения Договора уведомить об этом Исполнителя посредством заказного почтового отправления, факсимильной связи или электронной почты.
7.1.6    В случае изменения количества подключенных к системе «Кол Трекинг» номеров уведомить об этом Исполнителя за 3 (три) рабочих дня до даты начала следующего срока оказания Услуг посредством заказного почтового отправления, факсимильной связи или электронной почты.
7.1.7    Ежедневно проверять электронную почту, а также почтовые и юридические адреса, указанные в реквизитах, с целью своевременного получения от Исполнителя счетов на оплату Услуг и другой важной информации.
7.1.8    Предварительно согласовать с Исполнителем технические возможности использования Сервиса для клиента.
7.1.9    Заказчик обязуется информировать клиентов Заказчика и их уполномоченных лиц об осуществлении Исполнителем записи и хранения телефонных обращений, поступающих клиентам Заказчика, в соответствии с п.1.2 настоящего Договора. Заказчик несет ответственность за предоставление Исполнителю текста предупреждения всех абонентов, чьи исходящие или входящие вызовы записываются в рамках оказания Услуг, о ведении записи всех телефонных разговоров, если такая запись производится, для воспроизведения Исполнителем перед записью разговора, и (или) уведомить своих клиентов о необходимости предоставления текста такого предупреждения абонентов. Текст такого предупреждения разрабатывается Заказчиком и (или) его клиентом.
7.2    Исполнитель обязуется:
7.2.1    Оказывать Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями Договора.
7.2.2    Передать Услуги Заказчику согласно условиям Договора.
7.2.3    Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.
7.2.4    В случае расторжения Договора уведомить об этом Заказчика посредством заказного почтового отправления, факсимильной связи или электронной почты.
7.2.5    Ежедневно проверять электронную почту, а также почтовый и юридический адрес, указанный в реквизитах, с целью своевременного получения от Заказчика любой важной информации, а также для оперативного ответа на возникающие у Заказчика вопросы.
7.2.6    По требованию Заказчика переоформить у операторов связи телефонные номера, используемые в отслеживании рекламы клиентов Заказчика, на реквизиты клиентов Заказчика после оказания Услуг.
7.2.7    Предварительно согласовать технические возможности использования Сервиса для клиента Заказчика в течение 3 (трех) рабочих дней от даты предоставления Заказчиком всей необходимой информации.
7.2.8    Начать срок оказания Услуг в течение 3-х (трех) рабочих дней или в течение любого другого срока, согласованного с Заказчиком, после получения оплаты или письменной просьбы Заказчика о подключении клиента к Сервису и согласования технических возможностей.
7.3.    Заказчик вправе:
7.3.1    Контролировать оказание Услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.
7.3.2    Получать от Исполнителя устные и письменные объяснения, связанные с оказанием Услуг, не позднее трех рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования.
7.3.3    Отказаться от исполнения Договора полностью либо в части при условии оплаты Исполнителю услуг, оказываемых по каждому отдельному в текущем 30-дневном периоде заказу.
7.3.4    Расторгнуть настоящий Договор в случае несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор.
7.3.5    Требовать от Исполнителя переоформления у операторов связи телефонных номеров, используемых в отслеживании рекламы клиентов Заказчика, на реквизиты клиентов Заказчика после оказания Услуг.
7.3.6    Использовать логотипы Исполнителя при проведении рекламных мероприятий, размещать информацию о Сервисе на своем сайте.
7.4. Исполнитель вправе:
7.4.1    Требовать оплаты за оказанные Услуги.
7.4.2    Отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Заказчика посредством заказного почтового отправления, факсимильной связи или электронной почты.
7.4.3    Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
7.4.4    Привлекать третьих лиц для оказания услуг Заказчику.
7.4.5    Использовать информацию, полученную посредством сервиса «Кол Трекинг», в статистических и аналитических целях.
7.4.6    Приостановить исполнение своих обязательств по Договору до момента исполнения Заказчиком своих обязательств.
7.4.7    В случае переноса клиентом Заказчика телефонного номера, указанного в качестве телефонного номера для переадресации вызовов с дополнительно подключенных телефонных номеров, в сеть другого оператора связи отказаться от исполнения своих обязательств по Договору.
8. Порядок сдачи-приема услуг
8.1   До 5-го числа каждого календарного месяца Исполнитель обязан предоставить Заказчику посредством почтового отправления или факсимильной связи, или электронной почты, или загрузки в личный кабинет Заказчика в Сервисе Акт выполненных работ (далее по тексту – Акт) или Счет-акт (далее по тексту – Акт) на бумажном или электронном носителе соответственно в количестве 2 (два) экземпляра (в случае бумажного носителя) или 1 (один) экземпляр (в случае электронного носителя). В целях оптимизации (уменьшения документооборота), руководствуясь законодательством Республики Беларусь (в частности, Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12 февраля 2018 г. N 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов»), Стороны пришли к соглашению о том, что Акт может быть составлен каждой из сторон единолично. Также Исполнитель может загрузить электронный вид Акта в сеть Интернет, чтобы тот был доступен Заказчику в личном кабинете Сервиса, и который Заказчик вправе вывести (распечатать) на бумажный носитель и использовать для целей бухгалтерского и (или) других видов учета.
8.2    В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Акта Заказчик обязан либо принять услуги, указанные в Акте, подписав Акт, либо направить Исполнителю посредством заказного почтового отправления, факсимильной связи или электронной почты письменные мотивированные возражения к Акту. Под днем получения Акта понимается, в зависимости от способа предоставления Заказчику Акта, или дата получения почтового отправления с вложенным Актом на бумажном носителе, или дата получения факсимильного сообщения с Актом в электронном виде, или дата получения электронного сообщения с вложенным Актом в электронном виде, или дата загрузки электронного вида Акта в личный кабинет Заказчика в Сервисе.
8.3    Стороны пришли к соглашению, что если в течение пяти рабочих дней со дня получения Акта Заказчик не представил Исполнителю письменные мотивированные возражения к Акту посредством заказного почтового отправления, факсимильной связи или электронной почты, то Акт считается подписанным Заказчиком, а Услуги, указанные в Акте — принятыми Заказчиком.
8.4    Срок устранения Исполнителем недостатков составляет десять рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 8.2 Договора. Срок устранения недостатков Исполнителем может быть продлен по согласованию с Заказчиком.
8.5    Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом в случае подписания Сторонами Акта либо в случае, указанном в п. 8.3 Договора.
9. Ответственность сторон
9.1    Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Республики Беларусь.
9.2    Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
9.3    Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
9.4    Ответственность Заказчика:
9.4.1    За нарушение сроков оплаты оказанных Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере 0,1 процента от стоимости несвоевременно оплаченных Услуг по Договору за каждый день просрочки, но не более 100 процентов от стоимости несвоевременно оплаченных Услуг.
9.5 Ответственность Исполнителя:
9.5.1    За нарушение сроков оказания Услуг Исполнитель уплачивает Заказчику пени в размере 0,1 процента от стоимости несвоевременно оказанных Услуг по Договору за каждый день просрочки, но не более 100 процентов от стоимости несвоевременно оказанных Услуг.
9.6    Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или упущенные выгоды наступившие по вине третьих лиц и/или убытки, напрямую или косвенно связанные с оказанием Заказчику услуг, предусмотренных настоящим Договором.
9.7    Исполнитель не несет ответственность за качество оказываемых Услуг в случае использования Заказчиком SIM-карт от дополнительно подключенных мобильных номеров с целью совершения исходящих вызовов.
9.8    Исполнитель не несет ответственность за качество оказываемых Услуг в случае внесения изменений на сайт Заказчика самим Заказчиком и/или третьими лицами без предупреждения об этом Исполнителя.
9.9    Исполнитель не несет ответственность за качество услуг связи. Все претензии отправляются напрямую операторам используемой связи.
9.10    Исполнитель не несет ответственность за факт и качество переадресации вызовов, если клиент Заказчика переносит свой телефонный номер, указанный в качестве телефонного номера для переадресации вызовов с дополнительно подключенных телефонных номеров, в сеть другого оператора связи без уведомления Исполнителя за 5 (пять) рабочих дней до такого переноса. Переадресация с дополнительно подключенных телефонных номеров на телефонные номера клиента Заказчика может осуществляться только по принципу единства оператора связи, т.е. переадресация устанавливается с дополнительного телефонного номера УП «А1» на телефонный номер УП «А1» клиента Заказчика, с дополнительного телефонного номера СООО «Мобильные ТелеСистемы» (Беларусь) на телефонный номер СООО «Мобильные ТелеСистемы» (Беларусь) клиента Заказчика и далее аналогично по всем поддерживаемым операторам связи. Клиент Заказчика и Заказчик осведомлены, что в случае нарушения переадресации вызовов по принципу единства оператора связи, переадресация вызовов с дополнительно подключенных телефонных номеров на телефонные номера клиента Заказчика осуществляться не будет, что приведет к потере клиентом Заказчиком входящих вызовов и статистики.
9.11    Заказчик осведомлен об осуществлении Исполнителем записи телефонных обращений, поступающих клиентам Заказчика, в соответствии с п.1.2 настоящего Договора и выражает своё согласие на осуществление и хранение такой записи.
10. Конфиденциальность
10.1    Коммерческая информация, полученная Сторонами и их сотрудниками в связи с оказанием Услуг Заказчику, считается конфиденциальной (в дальнейшем – конфиденциальная информация) и не должна передаваться третьим лицам без предварительного письменного согласия уполномоченного на то должностного лица соответствующей Стороны, за исключение случаев, указанных в пункте Договора 7.4.5.
Данное ограничение не распространяется на информацию:
10.2    Каждая из Сторон обязуется использовать конфиденциальную информацию исключительно в рамках выполнения совместной работы и предоставлять доступ к ней только лицам, непосредственно занимающимся указанными работами за исключением случаев, указанных в пункте Договора 7.4.5. Стороны обязуются принимать все необходимые меры, чтобы их сотрудники, консультанты, зависимые и дочерние общества, подрядчики сохраняли конфиденциальность вышеуказанной информации, а также защищали ее от утраты.
10.3    Если нет иных договоренностей Сторон, конфиденциальная информация является и остается интеллектуальной собственностью Стороны, передающей информацию.
10.4    Исполнитель вправе по собственной инициативе упоминать и указывать на факт оказания Услуг Заказчику, а также делать обобщенное описание оказанных Услуг в письменных (устных) материалах Исполнителя, в том числе, но не исключительно, на интернет-сайте Исполнителя, в презентациях Исполнителя, в печатной и иной продукции, а также при распространении информации иным образом.
11. Разрешение споров из договора
11.1    Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
11.2    Претензионные письма направляются Сторонами заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон, указанным в пункте 15 Договора.
11.3    Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в пункте 11.2 Договора не допускается.
11.4    Срок рассмотрения претензионного письма составляет десять рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
11.5    Споры по Договору разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством в Экономическом суде г. Минска.
11.6    Доказательствами в суде могут являться факсимильные копии и распечатки электронных писем, документы, переданные посредством электронной почты.
12. Форс-мажор
12.1    Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти, третьих лиц или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2    Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3    Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
13. Порядок внесения изменений и дополнений в договор
13.1    Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.
13.2    Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор по собственной инициативе, вступают в силу не ранее, чем через пять календарных дней после их утверждения.
13.3    Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
13.4    Размещение (опубликование) текстов изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новой редакции на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу: https://call-tracking.by/dogovor_partners.html производится Исполнителем в срок не позднее, чем за десять календарных дней до даты вступления в силу вносимых изменений и/или дополнений (за исключением случая, предусмотренного п.13.3 настоящего Договора)
13.5    В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями, Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в соответствии с п.7.3.4 настоящего Договора.
13.6    Уведомлением о расторжении настоящего Договора также признается любое письменное уведомление Заказчика о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, либо о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора или об отказе соблюдать его условия.
13.7    Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением цен на Услуги) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п.3 ст.159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
14. Прочие условия
14.1    Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
14.2    Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.
14.3    Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
14.4    Стороны Договора допускают использование аналоговых собственноручных подписей должностных лиц и оттиска печати, т.е. графическое воспроизведение указанной подписи (оттиска печати) средствами копирования или типографским способом, при заключении Договора, дополнительных соглашений к нему, счетов, актов выполненных работ, а также на юридически значимых документах, оформляемых Сторонами в рамках Договора.
14.5    Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу документов, тексты которых получены по электронным каналам связи (электронная почта, адреса которой указаны в настоящем Договоре, либо переданы впоследствии в ходе работы по Договору), наравне с исполненными в простой письменной форме, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором. Письма, направленные по указанным каналам связи считаются направленными надлежащим образом.
14.6    Стороны принимают обязательство своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на адреса электронной почты, и несут все риски, обусловленные наступлением неблагоприятных последствий вследствие неисполнения (ненадлежащего исполнения) этого обязательства.
15. Реквизиты сторон
15.1    Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную в выставленном Исполнителем счете.
15.2    Реквизиты Исполнителя:
ООО «ПитерзГарден»
‍
Юридический адрес: 220030 г. Минск, ул. Немига 5, оф. 60/2
Р/с в BYN: BY49REDJ30121006167010000933 в ЗАО «Акционерный банк реконверсии и развития» по адресу: 220034 г. Минск, ул. Краснозвездная 18, код REDJBY22
Р/с в USD: BY13REDJ30125006167020000840 в ЗАО «РРБ-Банк» (Joint Stock Bank of Reconversion and De-velopment), Minsk, Belarus, БИК: REDJBY 22

Банки-корреспонденты:
‍
1) RAIFFEISEN BANK INTERNATIONAL AG, Vienna 1030 Vienna at Austria, S.W.I.F.T.: RZBAATWW
Номер счета USD: 70-55.086.771
2) ПАО «ТрансКапиталБанк», г. Москва ИНН 7709129705, БИК 044525388, S.W.I.F.T.: TJSCRUMM, К/с 30101810800000000388
Номер счета USD: 30111840600000000144

Р/с в RUB: BY12REDJ30125006167010000643 в ЗАО «РРБ-Банк» (Joint Stock Bank of Reconversion and De-velopment), Minsk, Belarus, БИК: REDJBY 22

Банки-корреспонденты:
‍
1) АО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва ИНН 7728168971, БИК 044525593, К/с 30101810200000000593, S.W.I.F.T.: ALFARUMM
Номер счета RUB: 30111810000000000211
2) ПАО «ТрансКапиталБанк», г. Москва ИНН 7709129705, БИК 044525388, S.W.I.F.T.: TJSCRUMM, К/с 30101810800000000388
Номер счета RUB: 30111810300000000144

Р/с в EUR: BY55REDJ30125006167030000978 в ЗАО «РРБ-Банк» (Joint Stock Bank of Reconversion and De-velopment), Minsk, Belarus, БИК: REDJBY 22

Банки-корреспонденты:
1) RAIFFEISEN BANK INTERNATIONAL AG, Vienna 1030 Vienna at Austria S.W.I.F.T.: RZBAATWW
Номер счета EUR: 1-55.086.771
2) ПАО «ТрансКапиталБанк», г. Москва ИНН 7709129705, БИК 044525388, S.W.I.F.T.: TJSCRUMM, К/с 30101810800000000388
Номер счета EUR: 30111978200000000144

УНП: 191844647, зарегистрирован Минским горисполкомом 23 октября 2012 г.